POLÍTICA DE QUALIDADE

Como metodologia de seu particular compromisso com a Qualidade, a Diretoria da IPH estabelece a organização e sustentação de um Sistema de Gestão da Qualidade destinado a garantir Excelência e confiabilidade em todos os seus produtos.

Tendo como objetivo a satisfação total de todos os seus clientes, a Diretoria estabelece que todas e cada uma das atividades realizadas na Empresa sejam realizadas respeitando tal sistema. Para consegui-lo, a Diretoria disponibilizará os recursos humanos e de infra-estrutura necessários.

O pessoal que integra a Empresa em todas as áreas, tanto de direção como de supervisão ou operação, tem a responsabilidade de adequar-se com a Política da Qualidade dada pela Diretoria, devendo para isso desenvolver as habilidades e os conhecimentos necessários para cumprir com os objetivos fixados e implementar de acordo com eles os procedimentos correspondentes.

Promover a motivação e o compromisso de todo o pessoal com estes objetivos é fundamental para que o Sistema de Gestão da Qualidade se afirme, atingindo assim a melhoria contínua.

Para isso, assumimos o compromisso de implementar uma Política baseada nos seguintes princípios:

• Satisfazer as necessidades e requisitos dos Clientes.
• Fornecer produtos de máxima qualidade, seguros e confiáveis.
• Garantir entregas no prazo e condições estabelecidas.
• Promover a melhoria contínua.

Para atingir tais objetivos, a Diretoria compromete-se a:

• Fornecer os meios necessários.
• Motivar e treinar o pessoal, conforme as necessidades.
• Envolver-se de forma direta, monitorando o funcionamento e a adequação do sistema implantado.